5. Responsabilité :
Dans tous les cas, elixirs-bach ne pourra être tenu responsable des dommages de toutes natures, tant matériels, qu’immatériels, corporels qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits commercialisés. Nous vous rappelons que les huiles essentielles doivent être utilisées avec modération et précaution. Elles ne doivent pas être appliquées sur les muqueuses, sur les yeux ou contour des yeux. Qu’Il ne faut pas s’exposer au soleil après application des huiles essentielles car elles sont photo sensibilisantes. Qu’elles sont déconseillées aux femmes enceintes ou allaitantes ainsi qu’aux personnes épileptiques ou ayant des problèmes de santé grave et aux enfants de moins de 3 ans. Qu’elles ne doivent pas être injectées, (sauf avis médical), ne doivent pas être associées à des traitements médicaux, (sauf avis médical), ne doivent pas être avalées, ne doivent pas être inhalées directement en cas d’allergies respiratoires, Toutes ces précautions devront être respectées. En cas de mauvaise utilisation, nous vous conseillons de consulter votre médecin.
6. Litiges :
Produits défectueux Le Client est expressément informé que le site elixirs-bach n'est pas le producteur des produits présentés (loi n°98-389 du 19 mai 1998 relative à la responsabilité du fait des produits défectueux) En cas de dommages directs ou indirects causés à une personne par un défaut du produit, seule la responsabilité du producteur pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l'emballage du dit produit. Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits il convient impérativement de conserver la facture d'achat du produit. Litiges / retour : Pour tous litiges vous devez contacter le service client par mail,
contact mail Vous devez obligatoirement nous contacter avant tout retour de marchandises, et nous mentionner le numéro de votre commande ainsi que le numéro de retour qui vous sera attribué par notre service client. Pour être repris, le produit devra être complet (avec notice, accessoires et emballage).
7. Droit de rétractation :
Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d’un droit de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception de votre commande, sans avoir a justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l’exception des frais de retour. Ce droit s’applique, à condition que les produits soient dans leur état d’origine et complet (emballage, notices…). Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris et retournés au client. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Si le retour nous parvient dans les 7 jours, nous nous engageons à vous rembourser par virement (si votre paiement a été effectué par carte bancaire), ou par cheque (pour tout autre paiement) dans un délai de 30 jours.
8. Loi informatique, fichiers et libertés
Conformément à la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant et vous pouvez exercer ce droit en envoyant un courrier à l'adresse suivante : soraya guemaguema traverse de vinça 66320 Joch. Selon vos choix, lors d’une commande, vous serez susceptible de recevoir nos offres. Si vous ne désirez plus recevoir ces informations, vous devez nous en faire la demande a l’adresse ci-dessus ou par mail
contact mail en accédant à votre compte sur le site elixirs-bach. Les données que vous seriez emmenés à renseigner (nom, adresse, tel…etc.) sont uniquement destinées à assurer la livraison des produits que vous avez commandés. elixirs-bach s’engage à ne pas divulguer ces informations.
